Blog de Julien Dugué

De manière assez fréquente, le site de réservation de billets de la SNCF (voyages-sncf.com), était KO toute cette journée. Comme a chaque fois, ce n’est pas uniquement le module de réservation qui ne marchait pas, mais aussi celui de consultation des horaires. Difficile à comprendre tout de même, qu »un site comme celui-ci, aussi exposé, puisse rester indisponible aussi longtemps.

J’ai donc voulu appeler le service audio de la SNCF : 36.35. Plutôt que de débourser 2 euros de la minute à cause d’une défaillance de leur site internet, j’ai cherché s’il existait des numéros non surtaxés pour chacun de leur services. Comme souvent, tous ces services sont en fait aussi accessibles via des numéros non surtaxés, donc gratuit pour tous les possesseurs de box.

Voici la liste des numéros de téléphone gratuits pour les services SNCF :

A copier dans son répertoire mobile pour ne  pas être pris au dépourvu …

Il y a quelques jours, je faisais une note au sujet des lipdub de Pixmania. Cette thématique est assez en vogue en ce moment, notamment par les éclats du lipdub de l’ump. Et bien qu’elle ne fut pas ma surprise de voire que mon audience a été multiplié par 10 le jour suivant ce billet !

Les sources de ce trafic ?

• 70% depuis Feedburner
• 10% depuis twitter

Je suis étonné par ces proportions. En effet, j’étais persuadé que peu de personnes étaient inscrites à mon flux RSS. Pourquoi cette conviction d’ailleurs ? Surement car mes statistiques FeedBurner n’ont jamais été exceptionnelles. Cela me fait dire que l’algorithme de comptage ne doit toujours pas être au top… A l’occasion, je veux bien bénéficier de votre retour d’expérience sur le sujet.

Dans tous les cas, merci à tous les visiteurs qui sont passés par ici en ce début de février 2010, et j’espère à très bien tôt.

PS : pour les fanatiques du libdub : le lipdub de Leroy Merlin, ennoncé par « Buzz » en commentaire de l’article précédent. Mais promis, je n’abuserai plus du lipdub !

Pour mettre en évidence la dimension dynamique de la société, PixMania a demandé à l’ensemble de ses services de produire un lipdub, c’est à dire une vidéo en play-back, théoriquement en 1 seul plan séquence. Tous les départements ont joué le jeu : RH, Finance, IT, SAV, Relation Client, … L’objectif initial présenté est de motiver les candidats intéressés. Par ce biais, PixMania renforce aussi l’esprit de cohésion de ces équipes, c ‘est flagrant et indéniable. Et si les nouveaux modes de management passaient aussi par ces pratiques ?

J’avoue que l’idée me tente bien personnellement, mais travaillant dans une société de conseil où notre vocation est d’être chez nos clients, la logistique n’est pas simple pour réunir tout le monde. Et vous, vous avez déjà fait le lipdub de votre service, de votre école, de votre association ?

En tout cas pour ceux qui veulent voir ce que cela donne, c’est sur PixManiaTV !

Je tiens à vous souhaiter une très bonne année 2010 et vous souhaite bonheur et réussite dans vos projets qu’ils soient professionnels ou personnels.

Passons aux (bonnes) résolutions maintenant. Je m’en tiendrai aux résolutions blogiennes : atteindre le cap des 1000 visiteurs par mois. Je pense que c’est un objectif atteignable, compte-tenu des l’audience de ces derniers mois. On fera le bilan dans 1 an. En attendant, profitez-bien de cette nouvelle qui promet d’être riche, j’en suis sûr.

Cela fait plus d’un an que je suis inscrit à e-buzzing, site de monétisation de blog. A la base, ebuzzing proposait seulement des articles sponsorisés ( »publi-rédactionnel ») pour une cinquantaine d’euros l’article. Je n’ai pas vraiment bénéficier de ce service car :

1. les articles proposés au début du service ne correspondaient pas à la cible de ce blog
2. le pro-rata, temps à investir + désagrément aux visiteurs ne me semblaient pas forcément compensés par la rétribution proposée.

En cours d’année 2009, l’offre s’est enrichie. Ebuzzing propose désormais un kiosque vidéo que vous pouviez consulter en haut du bandeau droit de se blog. Son fonctionnement m’a tout de suite apparu comme simple et attractif : un simple code à copier dans un widget wordpress, puis une rémunération aux nombre de vidéos vues (sachant que celle-ci se déclenche lors du passage de la souris sur la vidéo).

Cependant, après plusieurs mois d’utilisation, j’ai l’impression que les revenus générés sont moindre que d’autres services, comme Google Adsense par exemple. J’ai donc décidé de retirer pour l’instant le kiosque vidéo de ebuzzing au profit de la remontée d’un élément Adsense qui existait d’ores et déjà sur ce blog, qui me semble plus prolifique.

Je vous tiendrai donc au courant dès que possible des impacts de ce changement.

Je pense qu’un certain nombre d’entre vous connaisse très certainement déjà ce site : Webilus. Webilus est une bibliothèque d’illustrations de très bonne qualité aussi bien sur le fond que sur la forme. Les thématiques abordées sont en phase avec les réflexions actuelles, et plutôt orientées web (cela n’est pas pour nous déplaire). Voici 3 exemples d’illustrations disponibles sur Webilus :

• L’intelligence collective du Web2.0
• Êtes-vous un salarié 2.0 ?
• Si la communauté twitter comprenait 100 personnes…

N’hésitez donc en aucun cas à aller découvrir ce site qui regorge de trouvailles qui permettent souvent de mieux expliciter des notions/concepts pas toujours simple à cerner et à expliquer.

Et oui, comme l’annonce le titre de ce billet, je n’ai pas (encore) succombé à l’iphone ! En effet, je reste fidèle à Windows Mobile (depuis peut être 5 ans déjà maintenant), le temps que mon engagement de 2 ans se termine. Je vous propose donc les 3 applications qui sont selon moi indispensable à toute machine tournant sur Windows Mobile :

1. Opera Mobile : le meilleur navigateur actuellement. Opera Mobile en est actuellement à la version 10 (beta 2) donc inutile de s’éterniser : c’est du diable, beau, ergonomique. Enfin tout ce que l’on recherche et que l’on n’a pas avec Pocket IE.
2. Gmail : Gmail propose une application java qui vous permet d’améliorer l’accès à votre compte Gmail par rapport à un accès via un navigateur mobile. Application très aboutie qui vous permet d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités Gmail.
3. Google Maps : Encore une application Google, on retrouve là aussi l’ensemble des fonctionnalités de la version web. Indispensable pour trouver son chemin désormais !

Enfin, je n’ai pas osé l’intégrer dans les applications indispensables mais S2U2 (Slide 2 Unlock) vous permet de bénéficier d’une fonctionnalité verrouillage comparable à celle des iphone : simple, esthétique, pratique : un must.

Enfin, pour ceux qui veulent aller encore plus loin : voici un lien vers la communauté XDA-Developers, la référence en matière de développement et optimisation des téléphones Windows Mobile.

Après avoir repris une certaine activité sur ce blog, je me suis penché sur les différentes sources du trafic de ce blog. N’ayant plus trop d’idée des conventions dans la matière, je me suis repenché sur le sujet…

Il existe 3 grands types d’accès à un blog :

1. l’accès direct (en tapant l’adresse dans votre navigateur)
2. l’accès par un moteur de recherche (et l’utilisation de mots clés)
3. l’accès via un autre site web

Chacune de ses sources est donc un levier à optimiser pour bénéficier d’une audience au top.

Ensuite, vous pouvez affiner cette analyse en étudiant plus précisément :

• les moteurs de recherche sur lesquels vous êtes référencés (google, yahoo, bing, …). En effet, l’absence d’un moteur de recherche dans vos sources est souvent la conséquence d’un mauvais référencement dans celui-ci. Chacun des moteurs proposant des formulaires pour s’inscrire. Ensuite un travail complexe est à mener par rapport aux mots clés qui identifieront au mieux votre site et vous apporteront un maximum de visiteurs. C’est ce qu on appelle le SEO (Search Engine Optimization). Je vous proposerai ultérieurement différents sites explicitant les méthodes à suivre pour un bon référencement
• les sites web vous référençant.  Bien que ces liens soient souvent les plus difficiles à générer, ce sont souvent des liens de grande qualité qui vous apporteront de potentiels lecteurs fidèles. En effet, rien de mieux qu’une recommandation d’un autre bloggueur influent pour attirer du trafic vers votre blog. Après il reste faut encore être capable de les fidéliser, ce qui n’est pas toujours évident.

De mon coté, voici les résultats sur le dernier mois que j’ai pu obtenir grâce à Google Analytics :

Sources de mon blog :

• Sites référents : 65%
• Moteur de recherche : 23 % (Google : 80%, viennent ensuite Bing et Yahoo)
• Trafic direct : 12%

Ces résultats, m’amène à un premier commentaire : Bien que les moteurs de recherche soient désormais la principale porte d’accès au web, ceux-ci ne sont pas ma principale source de trafic. Il y a donc surement un travail à mener sur le sujet. Ensuite, en étudiant plus finement les différentes sources de mon blog, je découvre que Google Image est ma principale sources d’accès. J’avoue ne pas trop comprendre pourquoi/comment. Si quelqu’un a des éléments de réponse, cela m’intéresse ! Enfin, non présents dans la synthèse présentée, Facebook et twitter se positionne en 6è et 7è position. Il va donc de soient que ces nouveaux médias ne sont pas à négliger. J’enfonce sûrement des portes ouvertes  pour certains d’entre vous mais je pense qu’il est important de le rappeler.

Voilà pour un premier bilan rapide. Je vais suivre d’un peu plus près l’évolution de ces différentes sources selon certaines actions que je compte mener.

Et vous, quelles sont vos principales sources de trafic ?

Google Wave est le nouveau service de Google. Qu’en dire en quelques mots ?

Google wave est le nouvel outil de communication de Google, à la convergence entre le mail, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux et les outils collaboratifs. Autre avancée notoire : les conversations pourront être synchrone et asynchrone. Par exemple, si vous êtes en train de faire une discussion à 3 utilisateurs, et un des acteurs se déconnectent. Celui-ci pourra plus tard, consulter la fin des échanges entre les 2 utilisateurs restants et réagir/compléter les discussions effectuées… Il est aussi possible, comme bon nombre d’outils actuels, d’envoyer tous types de documents photos, audio ou vidéo..

Bref, des modes de fonctionnement nouveaux dont nous ne maitrisons très certainement pas encore tous les usages envisageables !

Pour ceux qui veulent aussi essayer, il me reste quelques invitations… Je vous propose de laisser un commentaire à ce billet avec votre mail et je tirerai au sort 5 d’entre vous ! (si vous êtes plus de 5). Disons que je vous laisse jusqu’à dimanche 06/12 pour vous manifester !

Pour ceux qui veulent doubler leur chance, vous pouvez aussi faire votre demande via twitter :

RT @juliendugue Invitations Google Wave : http://bit.ly/61XeW9

Il y a des trucs bizarres sur facebook, et ca me rappelle une combinaison bien connue des jeux sur nintendo.

Une fois que vous êtes sur votre page d’accueil, faites :  haut, haut, bas, bas, gauche, droite, gauche, droite, B, A, Entrée, puis clic droit, et enfin haut et bas.

> « Des cercles magiques » apparaissent.  La seule façon de les enlever est de se déconnecter ou rafraichir la page…

Rien d’utile dans cette annonce mais je ne me doutais pas que facebook faisait se genre de cachoteries !

Depuis 1 an, nous utilisons dans notre société de conseil un outil collaboratif « BlueKiwi » (dont je vous ai déjà parlé un certain nombre de fois) qui nous permet d’améliorer notre travail et nos compétences en favorisant les échanges entre consultants. Une problématique forte de ce type d’outil repose sur la conduite du changement nécessaire et indispensable. Une conduite du changement différente selon les profils bien entendu. Il n’en reste pas moins que les managers / dirigeants sont des sponsors à conquérir pour réussir la mise en place d’un tel outil. Et ce n’est pas toujours simple d’expliquer toute la richesse des outils estampillés web 2.0 ou entreprise 2.0.

Cecil se propose sur son blog d’expliquer en 11 points les principes directeurs :

Néanmoins, je pense que ces principes ne sont pas fondamentalement nouveaux d’une nouvelle entreprise ou de nouveaux modes de management. En effet, je pense que ces principes sont les fondements même du management, et bien trop souvent oubliés, négligés, ou même réfutés par certains managers ou certaines cultures d’entreprises.

Et c’est donc en ce sens je pense qu’il faut, pour permettre une bonne communication et appropriation de ces concepts, rapprocher les finalités de ces outils aux bonnes pratiques de travail, de management de l’entreprise.

7 mois, c’est le temps qui sépare cet article du dernier. Autant dire une éternité dans le monde actuel, qui a bien changé depuis le 3 avril dernier : crise économique, grippe A, … De mon côté aussi cela a pas mal changé personnellement ce qui a fait que je n’avais plus beaucoup de temps pour actualiser ce blog. Ces périodes de moindre activité ont souvent du bon et permettent aussi de prendre un peu de recul … pour pouvoir repartir de plus belle !

« Trêve de blabla », je m’exécute donc avec l’article suivant… autour de l’entreprise 2.0.

blueKiwi a annoncé au salon Web 2.0 Expo qui se tient à San Francisco jusqu’au 3 avril la disponibilité de nouvelles fonctionnalités pour blueKiwi 2009. Parmi celles-ci une interface Web mobile et un kit de développement de widgets* permettant d’enrichir considérablement les usages des réseaux sociaux dans l’entreprise.

J’ai hate de pouvoir tester ces 2 nouveaux composants. En effet, ce sont actuellement les évolutions que j’attendais le plus :

• pouvoir resté connecté à Bluekiwi quelque soit l’endroit où je me trouve
• développer ses propres wisgets afin d’offrir aux membres des communautés, notamment de ma société, des fonctionnalités plus riches , en lien avec nos applications métiers (base commerciale, comptabilité, …)

Pour plus d’informations, je vous invite à consulter le site de BlueKiwi : http://www.bluekiwi-software.com/fr/news/2009/03/bluekiwi-2009-devient-mobile-et-s-integre-davantage-aux-applications-de-l-entreprise

Je disais un peu plus tôt dans l’après-midi que le commerce sur Internet était en pleine mutation. Et bien depuis aujourd’hui et pour une semaine, Pixmania propose des diamants à la vente !

Il y en a pour tous les goûts (taille ronde, emmeraude, princesse, …) et pour toutes les bourses, entre 300 et 122 000 euros !

Je ne suis pas convaincu de la bonne affaire financière de l’offre mais il est désormais d’acheter vraiment tout sur des sites marchand non spécialisés !

Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore twitter, un petit rappel tout d’abord. Twitter est un site de « micro-blogging ». En d’autres termes, c’est un nouveau mode de chat, qui vous permet de communiquer avec vos relations par le biais de messages courts (160 caractères maximum). C’est LE site internet en explosion, devant les autres géants comme Google ou Facebook. Pour plus d’informations sur le sujet vous pouvez lire mon dernier article sur la progression fulgurante de twitter (+752% en un an !).

Les entreprises s’emparent désormais de ce nouveau média. Jusq’à présent, c’était le cas majoritairement des entreprises « nouvelles générations ». Désormais, des grandes institutions françaises emboitent le pas. La FNAC en est le précurseur en France. En effet, elle propose des promotions exclusives aus internautes abonnés au compte twitter de la FNAC. En ce moment par exemple, vous pouvez bénéficiez de 10% de réduction sur la prochaine console de Nintendo : la DS Black.

Je pense que ces nouvelles méthodes de marketing vont se généraliser, offrant de nouvelles perspectives pour les entreprises. J’ai à ce propos lu ce midi que plus de 2/3 des français ont déjà effectué un achat sur Internet. Il va donc s’en dire que les modalités du marketing sont en pleine mutation, twitter remplacera peut-être les annonces massives dans nos boites aux letrres, qu’elles soient réelles ou virtuelles !

Je me permets de relater les propos de Stéphane Simard au sujet d’une étude comportementale sur les intéractions entre travail et vie personnelle .

« Il y a déjà plusieurs années, la société AON, en partenariat avec la Banque Royale du Canada, a mené une étude afin de déterminer comment les travailleurs canadiens faisaient face aux exigences contradictoires émanant à la fois de leur milieu de travail, de leur famille et de leur vie privée.

On a découvert que la reconnaissance de leurs besoins non professionnels constitue le principal déterminant de l’engagement des employés à l’égard de leur employeur – bien avant la rémunération, les avantages sociaux, la formation et l’avancement. Cette reconnaissance ne coûte parfois pratiquement rien aux entreprises, mais elle peut rapporter beaucoup grâce à son effet sur le moral des employés. »

Une étude au coeur de mes turpitudes du moment. Pour aider les employeurs à motiverleur salarier, je complète avec une proposition de 40 manières de concilier travail et vie professionnelle (pdf).

Je vais être direct. Cela fait quasiment 2 mois que je n’ai pas écris le moindre billet ! J’en suis désolé et le premier attristé. En effet, je n’ai plus beaucoup de temps pour vous faire partager mes lectures, mes avis, vous faire part de mes intérêts pour les outils collaboratifs, les appareils mobiles.

Mais tout ceci est pour la bonne cause. En effet, je me marie dans 2 mois (et 2 jours pour être précis). Les préparatifs nous prennent pas mal de temps. De plus, ma nouvelle mission dans mon travail me prend plus de temps que cela ne devrait être…

Tout ca pour dire qu’il ne m’est rien arrivé (au cas où certains se seraient inquiétés). Je vais essayer quand même de vous livrer quelques unes de mes lectures du moment. Car même si je n’écris plus ici, je lis encore un nombre important de blog pour rester au courant des dernières actualités.

J’en profite donc pour vous soumettre 5 blogs que je lis régulièrement sur le thème des outils 2.0 :

• Bloc-Notes de Bertrand DUPERRIN
• M2IE : le blog du management de l’IE et de l’entreprise 2.0
• Blog de Jacques FROISSANT Altaïde
• Vendeesign
• ReadWriteWeb France

Bonne lecture !

Lorsque l’on fait ses courses en grandes surfaces, il est toujours compliqué de se retrouver du premier coup. En effet, Il suffit de changer de magasin, ou de subir un nième remaniement de notre magasin préféré pour perdre tous ses repères.

Grâce à KeyShopping, Auchan a alors eu la brillante idée de nous guider pour faire nos courses en magsins. Il suffit de sélectionner l’ensemble des produits que vous désirez acheter, et l’outil vous propose le chemin le plus rapide pour mener à bien vos achats, un peu à la manière de Mappy ou ViaMichelin. Il vous suffit ensuite d’imprimer le circuit au préalable ou de le consulter depuis votre PDA ou mobile à l’adresse http://www.keyshopping.mobi. Pour l’instant, l’application est en test sur le magasin de Vélizy, mais je suis déjà certain de son succès !

Enfin, c’est une alternative intéressante pour tous ceux qui ne souhaitent pas payer la surtaxe des frais de livraisons d’une vente en ligne…

Non ce n’est pas une blague ! De manière analogue aux tickets restaurant ou chèques déjeuner, vous pourrez bientôt bénéficier de « tickets psy » auprès de votre employeur. Ces tickets permettront aux entreprises d’offrir des séances de psychothérapie aux salariés qui en feront la demande. Ces démarches resteront totalement confidentielles.

Pour ce faire, le salarié devra en faire la demande auprès de son médecin de travail qui lui remettra 5 coupons. Ces coupons donnent droit pour chacun à une séance d’1 heure, financée en partie ou en totalité par l’employeur. Ces séances ne sont pas limitées à des problèmes professionnels, mais peuvent aussi être demandées pour des problèmes personnels. Toutefois, passées ces 5 séances, si le salarié souhaite continuer son traitement, il devra les financer par lui même.

Ces tickets psy pourront peut-être aider certains d’ente nous en cette période difficile pour tous.

L’année 2008 a été riche pour le web. Certaines sociétés ont percées d’autres se sont affirmés comme désormais des acteurs incontournables de la sphère Internet. Deux faits majaurs témoignent de ces mutations :

1. Twitter : avec + 752% de visiteurs en 2008, twitter est l’application qui grandit le plus vite aujourd’hui. Petit rappel pour ceux qui ne connaitrait pas : twitter vous permet d’envoyer des messages courts (140 caractères) à l’ensemble des personnes qui suivent vos conversations. Ce canal favorise donc les communications rapides. Un outil idéal pour resté informé des dernièrs évènements qu’ils soient technologiques, politiquses, sociaux, … Quelle entreprise ne rêverait pas d’un chiffre de croissance pareil en ces temps difficiles !
2. Facebook (encore lui) : Pour la 1ère fois, Facebook vient de dépasser MySpace en terme d’audiance. Même si MySpace n’est pas très présent en France, il remporte un large succès aux US. Ils restent tous les deux bien devant notre précédent acteur, Twitter.

Ci-dessous, les statistiques de consultations de ces 3 sites !